Événements à venir

  • Rando : Les lumières de Noël
    19 décembre 2020 15:00
  • Loto
    17 février 2021 13:30
  • Repas dansant
    25 février 2021 12:00
  • Journée Grenouilles
    16 mars 2021 08:30
  • Sortie Mulhouse
    8 avril 2021 10:00

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Pôle assistance

Votre Association met un nouveau service à disposition de ses adhérents.

 « Tracas au quotidien » par un consultant spécialisé

Votre association vous offre cette solution en interne.

Nous avions abordé cette aide au cours de notre assemblée générale de 2014.
La phase expérimentale est terminée. Le taux d’assistance observé durant cette phase est de nature à installer durablement ladite assistance.

Le partenariat avec le spécialiste repose sur les points suivants :

1 – Prise en charge téléphonique des adhérents du lundi après-midi au vendredi matin de 9h15 à 12h15 et 15h à 17h30

2 – Dix permanences annuelles d’écoute, d’orientation, d’informations ou renseignements administratifs, consommation et famille (exclusion travail et fiscalité) :

– à savoir le 1er mardi de chaque mois, dans nos locaux de la permanence

– entre 11h15 et 12h15 (sous réserve de modification ultérieure convenue entre les parties)

3 – Réponses Expresses par courriel (adresse dédiée), soit 5 jours sur 7.
Conseils-consommation@orange.fr

4 – La procédure est résumée ci-après :

 Accueil Téléphonique et prise de Rendez-vous

du Lundi après-midi au Vendredi matin de :
9h15 à 12h15 et de 15h00 à 17h30.
Ligne directe : 07 86 18 92 25

REMARQUE* : Les renseignements donnés resteront à caractère général et documentaire ou pratiques : ils donneront l’état du droit ou la jurisprudence relativement aux problèmes évoqués. Les prestations sont  internes et réservées exclusivement aux titulaires de la carte de l’Association pour l’année en cours. Ces services sont réalisés dans le respect de l’art.66-1 de la Loi modifiée du 31/12/1971 et ne dispensent en aucun cas les membres d’avoir éventuellement recours à un homme de loi  ou expert pour une consultation personnalisée et/ou la mise en place d’une procédure.
Les membres réalisant, dans ce cas, eux-mêmes la mise en œuvre de ces actions et à leurs frais.

 

 

Participation

L’association est adhérente à :

  • la Fédération Nationale du Bénévolat Associatif
  • AGE : Plateforme Européenne des personnes âgées
  • ADRESE : Association de Défense des REtraites Supplémentaires d’Entreprise